U kojem folderu trebaju biti web stranice?
Datoteke koje su vidljive na vašim web stranicama trebale bi se nalaziti u ''wwwroot'' folder. Sve datoteke van ovog foldera neće biti vidljive preko vašeg website-a.
Kako mogu promijeniti dozvole nad datotekom putem FTP-a (CHMOD)?
Proces mijenjanja dozvola za datoteke putem FTP-a poznat je kao CHMOD i podržan je samo na Linux/Unix serverima. Windows serveri koriste druge vrste dozvola koje nisu kompatibilne s CHMOD. U skriptama korak koje upućuju na promjene dozvola koristeći CHMOD jednostavno ignorirajte jer on nije bitan za Windows servere.
Podržavate li PHP/MySQL CMS-ove (Joomla, Drupal, WordPress...)?
Da. Bez obzira što je web hosting na Windows serverima, svi naši web serveri podržavaju PHP/MySQL web tehnologije.
Koji program koristiti za FTP pristup serveru?
Za spajanje na FTP server preporučamo besplatan FTP klijent FileZilla - filezilla-project.org.
Mogu li na vašim serverima koristiti Flash video .flv?
Da. U Helm Control Panel-u u izborniku MIME Types dodajte za Extension: .flv, a za Content Type: video/x-flv. Inače preporuka je da za prikaz video sadržaja na vašim web stranicama koristite neki video hosting service kao što je npr. YouTube, Vimeo i sl.
Imam li statistiku posjećenosti u svome hosting paketu?
Da. Svaki web hosting paket uključuje SmarterStats statistiku posjećenosti vašim web stranicama. Statistici možete pristupiti ili u Helm Control Panel-u ili direktno na http://smarterstats.vasadomena.com.
Mogu li pristupiti svojim datotekama na web serveru i na drugi način osim FTP-om?
Da. U Helm Control Panel-u imate ''File Manager'' preko kojeg možete pristupiti vašim datotekama i folderima.
Gdje mogu promjeniti ASP.NET i PHP verzije?
ASP.NET i PHP verzije možete promijeniti u Helm Control Panel-u u izborniku ''Web Site Settings''. Po default-u su uvijek podešene zadnje verzije.
Mogu li vidjeti svoje web stranice prije nego što aktiviram domenu?
Da. U Helm Control Panel-u imate opciju ''Temporary URL'' na kojoj kreirate privremeni URL za vaš web site.
Imate li sigurni folder za moje MS Access baze podataka?
Da. Svaka domena ima ''db'' folder za pohranu database datoteka. Ovaj folder je dostupan samo putem skripti s vaših web stranica i nije izravno dostupan s Interneta ili iz bilo koje druge domene.